Privacybeleid

1. Wie we zijn

ASBM is een AI-automatiseringsbureau dat kleine en middelgrote bedrijven in heel Europa helpt manueel werk te elimineren en hun operationele efficiëntie te verbeteren. Dit beleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt.

2. Welke gegevens we verzamelen

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam en e-mailadres wanneer je een gesprek boekt of ons een bericht stuurt
• Telefoonnummer als je contact opneemt via WhatsApp of het vrijwillig meedeelt
• Bedrijfsnaam en functie als je die deelt tijdens het contact
• IP-adres en browserinformatie die automatisch worden verzameld door onze hostingprovider
• Boekingsgegevens (datum, tijdstip, opmerkingen) wanneer je onze Zcal-boekingslink gebruikt

3. Waarom we ze verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om vragen te beantwoorden en kennismakingsgesprekken in te plannen (gerechtvaardigd belang / uitvoering van een overeenkomst)
• Om bevestigingen en herinneringen te sturen voor geboekte gesprekken (uitvoering van een overeenkomst)
• Om op te volgen na een gesprek als je interesse hebt getoond in onze diensten (gerechtvaardigd belang)
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waar van toepassing

We sturen geen marketingmails zonder je uitdrukkelijke toestemming. We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketingdoeleinden.

4. Rechtsgrondslag voor de verwerking

Op grond van de AVG verwerken we je persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer de verwerking noodzakelijk is om een boeking of dienstverleningsovereenkomst uit te voeren
• Gerechtvaardigd belang — bij opvolging na een getoonde interesse in onze diensten
• Wettelijke verplichting — wanneer vereist door toepasselijke wetgeving
• Toestemming — waar je uitdrukkelijk hebt ingestemd (bijv. nieuwsbriefinschrijving, indien van toepassing)

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

• Contact- en boekingsgegevens worden bewaard gedurende maximaal 2 jaar na onze laatste interactie
• Klantgegevens met betrekking tot actieve projecten worden bewaard voor de duur van de samenwerking plus 5 jaar voor juridische en boekhoudkundige doeleinden
• Je kan op elk moment verwijdering van je gegevens aanvragen (zie artikel 7)

6. Externe diensten

We gebruiken een beperkt aantal externe tools om onze website en ons boekingssysteem te beheren:

• Zcal — ons boekingsplatform. Wanneer je een gesprek boekt, worden je naam en e-mailadres verwerkt door Zcal. Raadpleeg hun privacybeleid op zcal.co.
• Vercel — onze webhostingprovider. Serverlogs kunnen je IP-adres bevatten. Raadpleeg het privacybeleid van Vercel op vercel.com.
• Google Fonts — gebruikt voor typografie. Lettertypen worden geladen vanaf de servers van Google, die mogelijk je IP-adres registreren.

We gebruiken geen advertentietrackers, Facebook Pixel of andere gedragsprofileringtools op deze website.

7. Jouw rechten onder de AVG

Als persoon wiens gegevens we verwerken, heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kan een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren
• Recht op rectificatie — je kan ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering — je kan ons vragen je persoonsgegevens te verwijderen
• Recht op beperking van de verwerking — je kan ons vragen het gebruik van je gegevens te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — je kan je gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat
• Recht van bezwaar — je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via info@as-bm.eu. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Deze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies die vereist zijn voor het functioneren van de site. We gebruiken geen analytische cookies, advertentiecookies of trackingcookies zonder jouw toestemming.

9. Beveiliging van gegevens

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website wordt aangeboden via HTTPS.

10. Internationale overdrachten

ASBM is gevestigd in België (Europese Unie). Als gegevens buiten de EU worden verwerkt (bijvoorbeeld via externe tools), zorgen we voor passende waarborgen in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

11. Klachten

Als je van mening bent dat we je persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

12. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft de meest recente wijziging aan.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe we je gegevens verwerken, neem je contact op via: