Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

ASBM est une agence d'automatisation par IA qui aide les petites et moyennes entreprises en Europe à éliminer le travail manuel et à améliorer leur efficacité opérationnelle. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez.

2. Les données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et adresse e-mail lorsque vous réservez un appel ou nous envoyez un message
• Numéro de téléphone si vous nous contactez via WhatsApp ou le fournissez volontairement
• Nom de l'entreprise et intitulé de poste si vous les partagez lors de la prise de contact
• Adresse IP et informations sur le navigateur collectées automatiquement par notre hébergeur
• Informations de réservation (date, heure, notes) lorsque vous utilisez notre lien de réservation Zcal

3. Pourquoi nous les collectons

Nous collectons des données personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes et planifier des appels découverte (intérêt légitime / exécution d'un contrat)
• Pour envoyer des confirmations et des rappels liés aux appels réservés (exécution d'un contrat)
• Pour assurer un suivi après un appel si vous avez exprimé un intérêt pour nos services (intérêt légitime)
• Pour respecter les obligations légales applicables

Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing sans votre consentement explicite. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins marketing.

4. Base légale du traitement

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat — lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une réservation ou d'un accord de service
• Intérêt légitime — lors du suivi d'un intérêt exprimé pour nos services
• Obligation légale — lorsque la loi applicable l'exige
• Consentement — lorsque vous avez explicitement donné votre accord (ex. inscription à une newsletter, le cas échéant)

5. Durée de conservation de vos données

• Les données de contact et de réservation sont conservées pendant 2 ans maximum après notre dernière interaction
• Les données clients liées à des projets actifs sont conservées pendant la durée de la collaboration, augmentée de 5 ans à des fins juridiques et comptables
• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir article 7)

6. Services tiers

Nous utilisons un nombre limité d'outils tiers pour faire fonctionner notre site web et notre système de réservation :

• Zcal — notre plateforme de réservation. Lorsque vous réservez un appel, votre nom et votre adresse e-mail sont traités par Zcal. Consultez leur politique de confidentialité sur zcal.co.
• Vercel — notre hébergeur. Les journaux de serveur peuvent inclure votre adresse IP. Consultez la politique de confidentialité de Vercel sur vercel.com.
• Google Fonts — utilisé pour la typographie. Les polices sont chargées depuis les serveurs de Google, qui peuvent enregistrer votre adresse IP.

Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires, de pixel Facebook, ni aucun outil de profilage comportemental sur ce site.

7. Vos droits au titre du RGPD

En tant que personne dont nous traitons les données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification — vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement — vous pouvez nous demander de restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données — vous pouvez demander vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@as-bm.eu. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies analytiques, publicitaires ou de suivi sans votre consentement.

Si nous ajoutons à l'avenir des outils d'analyse ou d'autres outils basés sur des cookies, nous mettrons à jour cette politique et mettrons en place un mécanisme de consentement approprié.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Notre site est servi via HTTPS. L'accès aux données personnelles est limité à Aljosja Bourgeois et, dans la mesure nécessaire à la prestation des services, aux membres de l'équipe de livraison ASBM.

10. Transferts internationaux

ASBM est basée en Belgique (Union européenne). Si des données sont traitées en dehors de l'UE (par exemple via des outils tiers), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place conformément aux exigences du RGPD.

11. Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date en haut de cette page reflète la mise à jour la plus récente. La poursuite de l'utilisation de ce site après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à :